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返品・解約について

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・返品・交換について
<不良品の返品>
当社サイトでご購入いただいた商品については以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着後7日以内に、当社までお申し出ください。
不良品であって7日以内の返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
なお、返品をご希望の際は、当社カスタマーサポート(お問い合わせ窓口)までお申し出ください。

 <連絡先>
  Mail: customer@rozai.net
  Tel: 0120-766-601

下記の場合は返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した場合
・未開封でもお客様のご都合による場合
・お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
お客様のご希望による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

・注文キャンセルについて
注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。

・定期コースの休止・解約について
定期コースは解約のお申し出がない限り、ご指定のお届け間隔および数量で商品をお届けします。
定期コースの休止・解約は、次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
 <連絡先>
  Mail: customer@rozai.net
  Tel: 0120-766-601